Benutzeranleitung / Produktwartung Document ID: 15942 des Produzenten Cisco Systems
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Level Two Technical Support for BBSM Document ID: 15942 Introduction Prerequisites Requirements Components Used Conventions Software Requirements Software Application Description BBSM End User Supported Ethernet Network Interface Cards Troubleshooting BBSM Users are Unable to Send or Receive E−Mail IIS Proxy LAT Setup (BBSM 5.
Prerequisites Requirements There are no specific requirements for this document. Components Used This document is not restricted to specific software and hardware versions. The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.
Microsoft Apple Windows Me Macintosh OS 9, X Windows CE Linux Red Hat Linux 6.1 − 7.1 Windows NT 4.0 Workstation Open BSD Windows NT 4.0 Server Turbo Linux Windows NT 4.0 Enterprise Server Solaris Windows 2000 Professional Versions 7 and 8 Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server BEOS BEOS Version 4.
Policy IIS Provides Web services Proxy 2.0 Proxy support for BBSM 5.0 ISA Server Proxy support for BBSM 5.1 MSMQ Provides data transport between IIS and MSDE AtDial Core Service of BBSM software Athdm.
Netgear Linksys WPC11 US Robotics ORiNOCO or Lucent or Wavelan Xircom Troubleshooting This section lists the most common error messages and support steps to help resolve each.
field. Click Update . 3. Cause 2 The user normally connects to the Internet through their corporate network, which is behind a firewall. Resolution 2 In this instance, users must tunnel into their corporate network in order to receive e−mail. See Resolution 1 in order to only allow the users to send mail.
network IP addresses . Click OK in order to accept the new ranges. 11. Click Apply . 12. Click OK in order to close the LAT table. 13. Close the IIS Manager . 14. Note: If you are prompted to save console settings, select No . PMS Does Not Post Charges Symptoms Billing is not posted to the Property Management Systme (PMS).
"check out" the technician. Note: It is useful to request a print out of the BBSM room charge for future use. The property staff can then delete the charges to the guest folio created by the test. End Users Redirected to RadiusClearFail.asp Symptoms The client gets redirected to the radiusclearfail.
Open the BBSM Dashboard > WEBConfig . 1. Change all the address information on the relevant tabs for the DHCP scope and switches. 2. Apply the changes, and then close the WEBConfig page. 3. Verify the DNS server address and change this information if necessary.
You can also access this from http://<BBSM_IP_Address:9488>/WEBConfig/switches.asp . Disable any switches that do not need the port map updated. 2. Use the navigation buttons at the bottom of the port map page in order to scroll to the affected site.
malfunction. If a switch is merely mis−configured, traffic still passes through. Thus, the client receives a DHCP address, and switches located downstream of the suspected switch are reachable by support personnel. Resolution Determine the most likely location of the failure with utilities such as ping and Telnet as well as the network diagram.
Note: If the property does not have an IT staff, or is unable or unwilling to assist, a technician must be sent to the property in order to perform these tests. If the problem with a switch or switches cannot be resolved, replace the switch(es). 4. Note 1: Switch−to−switch and router−to−computer connections require a crossover cable.
URL Error Page Symptoms The user receives the you are connected but... error message. Cause 1 The DNS server is not set to obtain DNS information from the Internet. Resolution 1 Enter the IP address of the ISP's DNS server: Select Start > Programs > Administrative Tools > DNS .
3 the Internet. Cause 4 The Internet connection (T−1 or T−3) from the ISP to the site could be down. Resolution 4 Submit a trouble call with the ISP.
Ein wichtiger Punkt beim Kauf des Geräts Cisco Systems Document ID: 15942 (oder sogar vor seinem Kauf) ist das durchlesen seiner Bedienungsanleitung. Dies sollten wir wegen ein paar einfacher Gründe machen:
Wenn Sie Cisco Systems Document ID: 15942 noch nicht gekauft haben, ist jetzt ein guter Moment, um sich mit den grundliegenden Daten des Produkts bekannt zu machen. Schauen Sie zuerst die ersten Seiten der Anleitung durch, die Sie oben finden. Dort finden Sie die wichtigsten technischen Daten für Cisco Systems Document ID: 15942 - auf diese Weise prüfen Sie, ob das Gerät Ihren Wünschen entspricht. Wenn Sie tiefer in die Benutzeranleitung von Cisco Systems Document ID: 15942 reinschauen, lernen Sie alle zugänglichen Produktfunktionen kennen, sowie erhalten Informationen über die Nutzung. Die Informationen, die Sie über Cisco Systems Document ID: 15942 erhalten, werden Ihnen bestimmt bei der Kaufentscheidung helfen.
Wenn Sie aber schon Cisco Systems Document ID: 15942 besitzen, und noch keine Gelegenheit dazu hatten, die Bedienungsanleitung zu lesen, sollten Sie es aufgrund der oben beschriebenen Gründe machen. Sie erfahren dann, ob Sie die zugänglichen Funktionen richtig genutzt haben, aber auch, ob Sie keine Fehler begangen haben, die den Nutzungszeitraum von Cisco Systems Document ID: 15942 verkürzen könnten.
Jedoch ist die eine der wichtigsten Rollen, die eine Bedienungsanleitung für den Nutzer spielt, die Hilfe bei der Lösung von Problemen mit Cisco Systems Document ID: 15942. Sie finden dort fast immer Troubleshooting, also die am häufigsten auftauchenden Störungen und Mängel bei Cisco Systems Document ID: 15942 gemeinsam mit Hinweisen bezüglich der Arten ihrer Lösung. Sogar wenn es Ihnen nicht gelingen sollte das Problem alleine zu bewältigen, die Anleitung zeigt Ihnen die weitere Vorgehensweise – den Kontakt zur Kundenberatung oder dem naheliegenden Service.
