Benutzeranleitung / Produktwartung 50 des Produzenten Siemens
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HowTo Communication for the open minded Siemen s Enterpri se Comm unica tions www.si emens.co m/open Issue 1.0 Siemens Enterpris e Communications GmbH & Co KG Munich, 09/07/2010 Germany OpenStage@.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 2 Scope This document provides a best practice guide on setting up, operating, servicing, and troubleshooting OpenStage phone in an Asteris k environment.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 3 Con tents Scop e 2 Contents 3 Pre par ati on 4 Supplyi ng Pow er for th e Phon es 4 Connecting OpenStage Phones to the IP Networ k 6 802.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 4 Preparation This chapter c ontains al l informatio n that is ne cessary to connect an OpenStage p hone to an Asterisk based communication system. This includes the power su pply option s (PoE or external supply) for ea ch OpenStage mod el and its possible side car combinations.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 5 Energy s aving mo de To reduce the energ y consumption to a minimum, O penStage ph ones offer an en ergy saving mode. The disp lay backlight ( phone and Key Module, if attache d) is switc hed off after a con- figurable timeout.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 6 Power consumption [W] - Gigabit Ethernet variants Energy sav ing mode Idle state During call (hand set) Ringing (max. vol.) # of Key Modules Busy Lamp Field Power over LAN (802.3af) Power via OpenStage switched-mode power su pp l y Power over LAN (802.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 7 b) advertise and receive QoS par ameters, c) advertise th e power requiremen ts to the LAN access s witch by means of an "Ex- tended Powe r via MDI” TLV. Note: LLDP-MED shou ld only be used with LLD P enabled n etwork access switches.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 8 parameters must be set or u p dated. When all th ese parameters have been sent to the ph one, it is ready for o peration. For further in formation, p lease refe r to the WPI Developer’ s Guide [8].
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 9 Using OpenStage@Aster isk This chapter con tains some tips and tricks for operating OpenStage ph ones with Asteri sk. It is not intended to be exhaustive, but provides some major topics and solutions from differ- ent successful cust omer projects .
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 10 Call Completion (CCBS/CCN R) Call comple tion is a telepho ny feature which t akes actio n on a failure to complete a call. It allows for notifying th e calling user wh en the called user is available ag ain.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 11 ¾ Do Not Disturb Event ¾ Diverted Event Î Services on the Ope nStage device: ¾ Make Call ¾ Answer Call ¾ Hold Call ¾ Retri.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 12 Multi Address Appearance (MAA) A telephone is no rmally associate d with a directo ry number, or, generally, with a SIP AoR.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 13 Example: Ope nStage operates i n MAA mode. Further info rmation ca n be fo und at: http://wiki.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 14 Logging and T racing OpenStage ph ones are perfect. But if someth ing should go wrong anyhow, the c ustom er service needs tools to f o cus on the probl em. Service effort is needed, but sh ould be min i- mized.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 15 Local and Remote Trac ing The phone is able to write intern al trace files, and to send the trace data to a re mote syslo g server. The tracing can be configured in a differentia ted way by setting discrete trace l e vels for each service.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 16 Example Screen: O penStage 80 represented in the HUSI M Phone Tester.
Open Communications Principles and Bes t Practices 24/09/2010, page 17 Limita tions Not known yet :-) Referenc es [1] TIA-811-A : Performance and Interoperability Requ irements for Voice-ov er-IP (VoIP) Fea- ture Telephones ( http://www.tiaonline.org/st andard s/technology/voip/documents/TIA- 811-A-final-for-glo bal.
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Ein wichtiger Punkt beim Kauf des Geräts Siemens 50 (oder sogar vor seinem Kauf) ist das durchlesen seiner Bedienungsanleitung. Dies sollten wir wegen ein paar einfacher Gründe machen:
Wenn Sie Siemens 50 noch nicht gekauft haben, ist jetzt ein guter Moment, um sich mit den grundliegenden Daten des Produkts bekannt zu machen. Schauen Sie zuerst die ersten Seiten der Anleitung durch, die Sie oben finden. Dort finden Sie die wichtigsten technischen Daten für Siemens 50 - auf diese Weise prüfen Sie, ob das Gerät Ihren Wünschen entspricht. Wenn Sie tiefer in die Benutzeranleitung von Siemens 50 reinschauen, lernen Sie alle zugänglichen Produktfunktionen kennen, sowie erhalten Informationen über die Nutzung. Die Informationen, die Sie über Siemens 50 erhalten, werden Ihnen bestimmt bei der Kaufentscheidung helfen.
Wenn Sie aber schon Siemens 50 besitzen, und noch keine Gelegenheit dazu hatten, die Bedienungsanleitung zu lesen, sollten Sie es aufgrund der oben beschriebenen Gründe machen. Sie erfahren dann, ob Sie die zugänglichen Funktionen richtig genutzt haben, aber auch, ob Sie keine Fehler begangen haben, die den Nutzungszeitraum von Siemens 50 verkürzen könnten.
Jedoch ist die eine der wichtigsten Rollen, die eine Bedienungsanleitung für den Nutzer spielt, die Hilfe bei der Lösung von Problemen mit Siemens 50. Sie finden dort fast immer Troubleshooting, also die am häufigsten auftauchenden Störungen und Mängel bei Siemens 50 gemeinsam mit Hinweisen bezüglich der Arten ihrer Lösung. Sogar wenn es Ihnen nicht gelingen sollte das Problem alleine zu bewältigen, die Anleitung zeigt Ihnen die weitere Vorgehensweise – den Kontakt zur Kundenberatung oder dem naheliegenden Service.
