Benutzeranleitung / Produktwartung WorkForce 845 des Produzenten Epson
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WorkForce ® 845 Quick Guide Your WorkFo rce 845 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Using Special Pape rs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Placing Originals for Copying, Sca nning, or F axing .
2 Your WorkForce 845 Your WorkForce 845 After you set up your W orkF orce ® 845 (see the Start Here sheet), tur n to this Quick Gui de and your online User’s Guide for instructions on using your product. Adjusting the Control Panel The control panel is adjustable.
Using the To uch Screen 3 Using the Touch Screen The touch screen makes it eas y to use all the fe atures of your pr oduct. T o save energy , the screen goes dark after sev eral minutes of in activity . T ouch the screen to wake it up. Caution: Press the touch screen gently wi th the tip of your fing er; don’t press too hard or use sharp objects.
4 Using the T ouch Screen Y ou may see the following icons on the screen: Icon Meaning The product is connected to a wired network. The product is connected to a wireless network. ADF A document is loaded in th e automatic document feeder. Cassini_QG.
Using Special Papers 5 Using Special Papers Epson offers a wide array of high quality papers , making it easy to maximize the impact of your documents, photos, pr es entations, and other projects. Y ou can purchase genuine Epson ink and paper at Epson S upplies Central ® at www .
6 Using Special Papers Note: Media availability varies by country. F or detailed paper loading instructions, see the Start Here sheet or online User’s Guide . F or best results: ■ F an paper bef ore loading. ■ Load paper printable side down; it is usually whiter or brighter .
Placing Originals for Copying, Scanning, or Faxin g 7 Placing Originals for Copying, Scanning, or Faxing Before you copy , scan, or fax, place your documents on the scan ner glass or in the Automatic D ocument F eeder (ADF). Plac e photos on the scanner glass only .
8 Using the Automatic Document Feeder 3. Insert the originals face up, top edge first. The ADF icon appears on the screen. Note: If you’re using the 2-up Copy layout, make sure the originals are loaded as shown below . 4. Slide the edge guide against the originals, but not too tight.
Copying 9 Copying F ollow the steps in this section to co py black-and-white or color documents. Y ou can copy documents onto letter- or A4-size plain paper , Epson Bright White P aper , or Epson P resentation Pa per Matte, just like on a copy machine.
10 Copying a Docu ment 6. Adjust the density (make the copies lighter or darker), if necessary . 7. T o change copy settings, press x and select Paper and Copy Settings . The Layout setting should be With Border and the P aper Size should be Letter . ■ T o make double-sided copies, select 2-Sided Printing , then select On .
Printing Fro m a Memory Card 11 Printing From a Memory Card Y our product lets you print photos dire ctly from your digital camera ’ s memor y card; just insert it into the memor y card slot and you ’ re ready to print.
12 Printing Photos Fro m the LCD Screen Printing Photos From the LCD Screen Y ou can select individual photos fo r printing as you view them on the LCD screen. S ee the online User’s Guide for instructions on printing photo greeting car ds, layout sheets, and proof sheets.
Printing F rom Your Comp uter 13 Printing From Your Computer This section describes the basic steps for printing from a W indows ® or Mac ® computer . F or detailed instructions on printing, see the online User’s Guide . Printing in Windows 1. Select the Print command in your application.
14 Printing With a Mac 3. On the Main tab , select basic print settings. Make sur e you choose the corr ect Paper Source and Paper Type setting for your paper (see page 16).
Printing Wi th a Mac 15 3. Select your product as the Printer setting. 4. Select basic copy and page settings. F or borderless photos, choose a Paper Size setting with a Borderless option.
16 Selecting the Correct Paper Type 7. Choose any other printing options you ma y need from the pop-up menu. S ee the online User’s Guide for details, or click ? when it appears on the scr een. 8. Click Print . 9. T o monitor your print job, click the printer icon in the Dock.
Faxing a Docume nt 17 Faxing a Document Y our product lets you send faxes by entering fax numbers or selecting entries from a speed dial list. U sing the Automatic D ocument F eeder (ADF) , you can fax up to 30 pages at a time. Note: You can also send/receive faxes from your computer using the Epson FAX Utility.
18 Setting Up Fax F eatures In A uto Answer mode, if th e incoming call is a fax and you pick up the phone or the answering machine answers, th e product automatically begins receiving the fax. If the other party is a caller , the phone can be used as normal or a message can be left on the answerin g machine .
Setting Up Fax F eatures 19 Entering Your Phone Number 1. Select Your Phone Numb er from the Header menu. 2. U se the keypad to enter y our phone number , up to 20 digits ( see below). Y ou d on ’ t need to use dashes. U se the # button to type the + symbol for an international number .
20 Sending a Fax Fro m the Control Panel Sending a Fax From the Control Panel Y ou can send a fax by manually entering a fax number , as described below . Note: To dial the number using a te lephone, by redialing, or by selecting from you r speed dial list, see the next secti on.
Receiving Faxes 21 4. Select the Paper Size and Paper Source you want to use for printing faxes, then press OK . Note: If the incoming fax is larger than the paper you loaded, it is reduced to fit or printed on multiple pages, depen ding on the Auto Reduction setting you select.
22 Scanning a Document or Photo Scanning a Document or Photo Y ou can use your product to scan original documents and photos and save them on your computer . Quick Scanning With the Control Panel U se the control panel to quickl y scan a photo or document and save it on your computer .
Scanning With Epson Scan Software 23 Scanning With Epson Scan Software Y ou can scan from any T W AIN -compliant application using Epson Scan. Or you can star t Epson Scan dire ctly from your comput er and save your image to a f ile. Note: For Mac OS X 10.
24 Scanning With Mac OS X 10.6 Scanning With Mac OS X 10.6 Y ou can scan original documents and phot os and save them as fi les on your computer . 1. Open an image editing application such as Image Cap ture and select your product from the DEVICES or SHARED list, if necess ary .
Maintaining Your Pr oduct 25 Maintaining Your Product F ol low the instructions in this chapter to ch eck and clean the print head nozzles, check ink levels, and replace ink car tridges. If you ne ed to align the print head, see the online User’s Guide .
26 Cleaning th e Print Head Cleaning the Print Head If print quality has declined and the nozz le check indicates clogged noz zles, you can cl ean the print head.
Checking Ink Levels 27 Checking Ink Levels Y ou can check the ink levels anytime right on the LCD screen. T o check the ink levels with your Windo ws or Mac OS X softwar e, see the instructions in your online User’s Guide . Note: Printing stops when an ink cartridge is expended.
28 Replacing Ink Cartridges Note: We recommen d that you use genu ine Epson cartridges and do not refill them. The use of other products may affect your pr int quality and could result in product damage. Y ields vary considerably based on image s print ed, print settings, pa per type, frequen cy of use, and temperature.
Replacing Ink Cartridges 29 4. Open the cartridge cover . Then squeeze the tab on the car tridge an d lift it up. Dispose of it carefully . Do not take the used cartridge apart or tr y to refill it. Warning: If ink gets on your skin, wash it off t horoughly with soap and water .
30 Replacing Ink Cartridges 7. Insert the new ink car tridge into the holder an d push it down until it clicks into place. Once you replace all the cartridges that ne ed replacing, close the cartridge cover and push it down until it clicks into place.
Solving Prob lems 31 Solving Problems If you have a problem with your E p son produc t, check the messages on the display screen to diagnose the cause of most problem s. P ress , if necessar y , then press l or r and select Problem Solver . P ress l or r to see all the help topics.
32 Problems and Solutions The product cannot connect to th e wireless router or access point ■ T r y connecting to the wireless router or acce ss point with yo ur computer or another device to confirm that it is working correctly . ■ Make sure that the product is within rang e of your router or access point.
Problems and Solutions 33 Print a Network Status Sheet 1. P ress , if necessar y , an d select Setup . 2. P ress l or r and select Network Settings . 3.
34 Problems and Solutions 2. Remo ve the duplexer from the back of the printer and check for jammed paper . 3. Remove any paper stuck in the dupl exer . 4. If the error message is not cleared, remove the paper cassettes, then check for jammed paper inside the printer .
Problems and Solutions 35 ADF Document Feeding Problems If documents don ’ t feed correctly in the Au tomatic D ocument F eeder (ADF), make sur e the paper is not bent, folded, or cur led. If paper has jammed, open the ADF co ver an d remo ve any jammed paper .
36 Where to Get Help ■ If you notice light or dark bands across y o ur printouts or they are too faint, run a nozzle check (see page 25) to see if the print head needs cleaning. ■ If you notice jagged vertical lines, you may need to align the print head.
Where to Get Help 37 Purchase Supplies and Access ories Y ou can purchase genuine Epson ink and paper at Epson S upplies Central at www .epson.com/ink3 (U.S. sales) or www .epson.ca (Cana dian sales). Y ou can also purchase supplies from an E pson authorized reseller .
38 Notices Notices Important Safety Instructions Before using your Epson product, read and follow these sa fety instruction s: ■ Be sure to follow all warnings and instru ctions marked on the product. ■ Use only the type of power source indicated on the product label.
Important Safety Instruction s 39 ■ Leave enough room around the product for sufficie nt ventilation. Make sure the product is at least 4 inches (10 cm) away f rom the wall. ■ Do not block or cover openings in the product case or insert objects through the slots.
40 Important Safety Instructions Ink Cartridge Safety ■ Keep ink cartridges out of the reach of chil dren and don’t allow them to drink the ink. ■ Be careful when you handle us ed ink ca rtridges; there may be ink remaining ar ound the ink supply port.
Declaration of Conf ormity 41 Declaration of Conformity According to 47CFR, P art 2 and 15 for: Class B P erson al Computers and P eripher als; and/or CPU Boards and P ower Supplies used with Class B P ersonal Computers: We : E p s o n A m e r i c a , I n c .
42 FCC Compliance Statement discontinuance of service may be requir ed. But if advanced notice isn ’ t practical, the telephone company will noti fy you as soon as possible.
Epson America, Inc., Limited Wa rranty 43 ■ Connect the equipment into an outlet on a circui t different from that to which the receiver i s connected.
44 Epson America, Inc., Limited Warranty Shipments to other locations will be made fr eight collect. Y ou are r esponsible for securely packaging the defective unit a nd returning it to Epson within five (5) working da ys of receipt of the replaceme nt.
Copyright Notice 45 T o fi nd the Epson Authorized Reseller nearest yo u, visit our website at: http://www .epson.com. T o find the Epson C ustomer Car e Center near est you, visit http:// www .epson.com/support. Y ou can a lso write to: Epson America, Inc.
46 Votre WorkForce 845 Votre WorkForce 845 Après avoir configuré votre W orkF orce ® 845 (voyez la feuille Point de dé part ), consultez ce Guide rapide et le Gui de de l’utilisateur en ligne pour des instructions sur l ’utilisation du produit.
Utilisation de l’écran tactile 47 Utilisation de l’écran tactile L ’écran tactile simplifie l’utilisation des nomb reuses fonctions de l ’imprimante. Afin de réduire la consommation d’énergie, l ’écran tactile s ’assombrit après quelques minutes d’inactivité.
48 Utilisation de l’écran tactile Les icônes suivantes s ’affichent à l’écran de l’i mprimante : Icône Signification Le produit est relié à un réseau câblé. Le produit est relié à un réseau sans fil. ADF Un document est chargé dans le chargeur automatique de documents.
Supports spéciaux 49 Supports spéciaux Epson offr e un vaste choix de papiers de haut e qualité vous permettant a insi de maximis er l’impact de v os documents, photos , présentations et autres projets.
50 Supports spécia ux Remarque : La disponibilité des supports peu t varier selon le pays. P our des directives détaillées sur le chargement du papier , voyez la feuille Point de départ ou le Guide de l’utilisateur en ligne. P our obtenir les meilleurs résultats : ■ Aérez le papier avant le chargement.
Positionnement des originaux 51 Positionnement des originaux A vant de copier , de numériser ou de télécopier , placez vos documents sur la vitr e d’exposition du scanner ou dans le chargeur automatique de documents. Placez les photos sur la vitre d’ exposition seulement.
52 Utilisation du chargeur au tomatique de documents 3. Insérez les originaux face v ers le haut, bord supérieur en premier . L ’icône ADF s ’a ffiche sur l’écran. Remarque : Si vous utilisez la disposition Copie 2 en 1 , assurez-vous que les originaux sont chargés comme montré ci-dessous.
Copie 53 Copie S uivez les étapes de la présente section pour ef fectuer la copie de documents noir et blanc ou couleur . V o us po u ve z c op i er de s d o cu m en ts su r du pa p ie r o rd in ai .
54 Copie d’un docum ent 3. Appuyez, au besoin, sur , puis sélectionnez Copie . L ’écran suivant s ’affiche. 4. Appuyez sur + ou – pour sélectionner le nombre d e copies désiré (jusqu ’à 99). Ou encore, appuyez sur le chiffre 1 pour afficher le pavé numérique, puis sélectionnez le nombre et appuyez sur OK .
Impression de puis une carte mémoir e 55 Impression depuis une carte mémoire V otre pr oduit vous permet d ’imprimer des photos directement à partir de la carte mémoir e de votre appareil photo numérique; il suffit de l’insérer dans le logement de carte mémoire et de lancer l’impression.
56 Impression de photos dep uis l’écran ACL ■ Mac OS ® X : Glissez l’ icône de disque amov ible de votre bureau à la corbeille, puis enlevez la car te.
Impression de puis un ordi nateur 57 Impression depuis un ordinateur Cette section décrit les étapes de base pour l’impression depuis v otre ordinateur Wi ndows ® ou Mac ® . P our des directives détaillées sur l’impr ession, consultez le Guide de l’ut ilisateur en ligne.
58 Impression sou s Windows 3. Dans l’onglet P rincipal, sélectionnez les pa ramètres d’ impression de base. Sélectionnez toujours le paramètre Source et Type qui convient au papier que vous utilisez (voy ez la page 60). P our utiliser du papier ordi naire dans les deux bacs d’alimentation, sélectionnez Cassette 1 puis 2 .
Impression sous Mac 59 Impression sous Mac S uivez les étapes ci-dess ous pour imprimer sou s Mac OS X 10.5 à 10.6. S i vous imprimez sous Mac OS X 10.4, consultez le Guide de l’utilisateur en ligne pour des directives. 1. Ouvrez une photo ou un document dans une application.
60 Sélection du type de papier correct 5. Sélectionnez Configuration imprimante à partir du menu contextuel et sélectionnez le support, la qualité d’impres sion et les autres paramètres d’impression.
Télécopie d’ un document 61 Télécopie d’un document V otre pr oduit vous permet d ’envoy er des télécopies en saisissant des numéros de télécopieur ou en sélectionnant des entrées de puis une li ste de composition abrégée.
62 Configuration de s fon ctions de télécopie 2. P our utiliser un téléphon e ou un répondeur sur la même ligne, il vous faudra un second câble téléphonique.
Configuration des fonctions d e télécopie 63 3. Sélectionnez En-tête fax . Le pavé numérique s ’affiche. 4. U tilisez ce pavé pour saisir les renseigne ments de l’en-tête (vo yez la page 63). V ous pouve z saisir jusqu ’à 40 caractères ou chiffres po ur votre nom et d’autres renseignements de contact.
64 Envoi d’une télécopie à partir du panneau de command e 4. Appuyez sur u ou d pour sélectionner le nombr e de sonneries, puis appuy ez sur OK . Sélectionnez un nombre supérieur de sonneries à celui choisi pour le répondeur . Remarque : Réglez la sonnerie de l’imprimante pour qu’elle rép onde une sonnerie après le répondeur .
Réception d’un e télécopie 65 ■ Si la ligne est occupée, un message de recomposition s ’affiche et le produit recompose après une minute. P our recomposer le numéro immédiatement, appuyez sur Re-comp .
66 Numérisa tion Numérisation V ous pouvez utiliser votre pr oduit pour numériser l’original d’une photo ou d ’un document et l’enregistr er sur votr e ordinateur .
Numérisation à l’aide d u logiciel E pson Scan 67 Numérisation à l’aide du logiciel Epson Scan V ous pouvez numériser depuis n ’importe quelle application conforme TW AIN à l’aide du logiciel E pson Scan. V ous pouvez aussi lancer Epson Scan dir ectement depuis votre ordinateur et sauvegarder v otre image sous forme de fichier .
68 Numérisation sous Mac OS X 10.6 4. Cliquez sur Numériser . L ’image est numérisée et son icône s ’affiche dans l’explorateur Windows ou le F inder de Mac. Numérisation sous Mac OS X 10.6 V ous pouvez numériser les originaux de documents et de photos et les sauvegarder sous forme de fichiers sur votre ordinateur .
Entretien de l’imprimante 69 Entretien de l’imprimante S uivez les dire ctives de ce chapitr e pour vérifier et nettoyer les buses de la tête d’impr ession, vérifier le niveau d’encr e des cartouches, ains i que pour r emplacer les cartouches d ’encre.
70 Nettoyage de la tête d’impression Nettoyage de la tête d’impression Si la qualité d’ impression s ’est dégradée et que le motif de test indique que les buses sont bouchées, vous pouvez nettoyer la tête d’impr ession.
État des cartouches d’encre 71 État des cartouches d’encre V ous pouvez vérifier les niveaux d’encr e en to ut temps sur l’écran A CL. P our vérifier les niveaux d’encr e au moyen de v otre logiciel Windo ws ou Mac OS X, consultez les di rectives du Guide de l’utilisateur en ligne.
72 Remplacement de cartou ches d’encre Remarque : Nous vous recommandons d’utiliser des cartouc hes d’encre Epson d’origine et de ne pas les remplir. L’utilisation d’autres produits risque de nuire à la qualité d’impression et d’endommager l’imprimante.
Remplacement de cartouches d’encre 73 3. Soulevez le scanner . 4. Ouvrez le couvercle des cartouches. P ressez la languette de la cartouche et tirez-la vers le haut. M ettez la cartouche au rebut en prenant les précautions nécessaires. N e démontez pas la cartouche usée et ne tentez pas de la r emplir .
74 Remplacement de cartou ches d’encre 6. Retirez le ruban jaune en de ss ous de la cartouche d’encr e. Mise en garde : Ne retirez aucune autre étiquette ni aucun ruban d’étanchéité, sinon l’encre risque de fuir. Ne touchez pas la puce verte sur le devant de la cartouche.
Résolution d es problèmes 75 Résolution des problèmes En cas de problème avec l ’imprimante E pson, vérifiez les messages sur l’écran ACL pour en déterminer la cause. Appuyez su r , au besoin, puis appuyez sur l ou r et sélectionne z Dépannage .
76 Problèmes et solutions L’imprimante ne parvient pa s à se connecteu r au routeur sans fil ou au point d’accès. ■ T entez de connecter votre ordinateur ou un autre appareil à votre r outeur ou point d’accès sans fil pour confirmer qu ’il fonctionne correctement.
Problèmes et soluti ons 77 ■ Si la communication réseau est interrom pue pendant le lanc ement d’Epson Scan, quittez l’applic ation, attendez quelques s eco ndes, puis relanc ez-la. Si E pson Scan ne redémarre pas, mettez l’ imprimante hors tension puis sous tension, et relancez l’application E pson Scan.
78 Problèmes et solutions ■ Si le papi er est coincé, suivez les étapes affichées sur l ’écran ACL. Au besoin, vérifiez les zones suivantes : 1. Soulevez le scanneur et retir ez doucement tout papier coincé à l’intérieur . 2. Retir ez l’unité r ecto verso de l ’arrièr e de l’imprimante et vér ifiez pour tout papier coincé.
Problèmes et soluti ons 79 5. Si le message d’err eur persiste, ét eignez l’imprimante, déb ranchez-la et déconnectez les câbles. Retir ez ensuite le s bacs de papier , placez soigneusement l’imprimante sur son côté et retirez le p apier coincé, le cas échéant.
80 Problèmes et solutions ■ S’il y a des parasites sur la lign e, appuyez sur et sélectionnez Config , sélectionnez Paramètres Fax , et ensuite, sélectionnez Communication . Désac tivez les paramètres V.34 et ECM (Error Corr ection Mode [mode de correction d ’erreur]).
Comment obtenir de l’aide 81 Comment obtenir de l’aide Soutien technique Epson Sout ie n Int ern et Consultez le site W eb de soutien d’Epson à epson.ca/support et sélectionne z votre produit pour obtenir des solutions aux problèmes courants.
82 Avis Avis Consignes de sécurité importantes A vant d’utiliser votre produit Epson, lisez et suive z les consignes de sécurité ci-après : ■ Observez les directives et les averti ssements indiqués sur l’imprimante. ■ N’utilisez que le type de source d’a limentation indiqué su r l’étiquette de l’ imprimante.
Consignes de sécu rité impor tantes 83 ■ Éloignez l’impriman te des sour ces éventuelles d’interfére nce électromagnétique, comme les haut-parleurs ou les socles de téléphones sans fil. ■ Laissez de l’espace derrière le produit pour les câbles et au-d essus du produit de manière à pouvoir ouvrir complètement le capot.
84 Consignes de sécu rité impor tantes Consignes de sécurité conc ernant les réseaux sans fil ■ N’utilisez pas le produi t dans des insta llations médicales ou à proximité d’équipements médicaux. Les ondes radio émises par le pr oduit peuvent nuire au fonction nement des équipements médicaux.
Déclaration de confo rmité 85 ■ Après avoir sorti une cartouche d’encre d’un site d’ entreposage froid, laissez-la se réchauffer à la température ambiante pend ant au moin s trois heures av ant de l’utiliser .
86 Déclaration de conf ormité avec la FCC Déclaration de conformité avec la FCC Pour les utilisateurs des États-Unis Le présent matériel est conforme à la partie 68 de la réglementation FCC ainsi qu ’aux exigences adoptées par l’A CT A.
Déclaration de conform ité avec la FCC 87 La Loi sur la protectio n des consommateurs de services téléphoniques ( T e lephone Consumer P rotection A ct) de 1991 rend illégal pour toute pe rsonne .
88 Garantie limi tée d’Epson Amer ica, Inc. Pour les utilisateurs du Canada 1. Le présent matériel est conforme aux spécific ations techniques applic ables d’I ndustrie Canada. 2. L ’indice d’équi valence de la sonnerie (IES) indi que le nombre m aximal de dispositifs qui peuvent être rac co rdés à u ne i nte rf ace té léphonique.
Garantie limitée d’Eps on America, Inc. 89 l’utilisation de pièces ou fournitures qu i ne so nt pas fabriquées, distribuée s ni homologuées par Epson.
90 Avis sur les droits d’auteur Avis sur les droits d’auteur Tous droits réservés. Il est interdit d e reprodui re, de conserver dans un système central ou de transmettre le contenu de cette pu.
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Ein wichtiger Punkt beim Kauf des Geräts Epson WorkForce 845 (oder sogar vor seinem Kauf) ist das durchlesen seiner Bedienungsanleitung. Dies sollten wir wegen ein paar einfacher Gründe machen:
Wenn Sie Epson WorkForce 845 noch nicht gekauft haben, ist jetzt ein guter Moment, um sich mit den grundliegenden Daten des Produkts bekannt zu machen. Schauen Sie zuerst die ersten Seiten der Anleitung durch, die Sie oben finden. Dort finden Sie die wichtigsten technischen Daten für Epson WorkForce 845 - auf diese Weise prüfen Sie, ob das Gerät Ihren Wünschen entspricht. Wenn Sie tiefer in die Benutzeranleitung von Epson WorkForce 845 reinschauen, lernen Sie alle zugänglichen Produktfunktionen kennen, sowie erhalten Informationen über die Nutzung. Die Informationen, die Sie über Epson WorkForce 845 erhalten, werden Ihnen bestimmt bei der Kaufentscheidung helfen.
Wenn Sie aber schon Epson WorkForce 845 besitzen, und noch keine Gelegenheit dazu hatten, die Bedienungsanleitung zu lesen, sollten Sie es aufgrund der oben beschriebenen Gründe machen. Sie erfahren dann, ob Sie die zugänglichen Funktionen richtig genutzt haben, aber auch, ob Sie keine Fehler begangen haben, die den Nutzungszeitraum von Epson WorkForce 845 verkürzen könnten.
Jedoch ist die eine der wichtigsten Rollen, die eine Bedienungsanleitung für den Nutzer spielt, die Hilfe bei der Lösung von Problemen mit Epson WorkForce 845. Sie finden dort fast immer Troubleshooting, also die am häufigsten auftauchenden Störungen und Mängel bei Epson WorkForce 845 gemeinsam mit Hinweisen bezüglich der Arten ihrer Lösung. Sogar wenn es Ihnen nicht gelingen sollte das Problem alleine zu bewältigen, die Anleitung zeigt Ihnen die weitere Vorgehensweise – den Kontakt zur Kundenberatung oder dem naheliegenden Service.