Benutzeranleitung / Produktwartung PP17L des Produzenten Dell
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www .dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D510 Quick Reference Guide Model PP17L.
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important i nformation that helps you make better use of your computer . NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for propert y damage, personal injury , or death.
Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Setting Up Y our Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Contents.
Quick Reference Guide 5 Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer .
6 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com • How to remove and r eplace parts • Specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User’.
Quick Reference Guide 7 • Solutions — T roubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell cus.
8 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com • How to reinstall my operating system Operating Sy stem CD The operating system is already installed on your computer . T o r einstall your operating system, use the Operating System CD. See your Latitude User’s Guide for instructions.
Quick Reference Guide 9 Setting Up Y our Computer CAUTION: Before you begin any of the pr ocedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide . 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer .
10 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com 4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer . NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at least once.
Quick Reference Guide 11 F or optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. Use a battery to run the computer when it is not connected to an electrical outlet.
12 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com Checking the Battery Charge The Dell QuickSet Battery Meter , the Microsoft ® W indows ® P ower Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and th e low-battery warning provide information on the battery charge.
Quick Reference Guide 13 Charge Gauge Before you insert a battery , press the status butt on on the battery char ge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light r epresents approxima tely 20 percent of the total battery char ge. F or example, if the battery has 80 percent of its char ge remaining, four of the ligh ts are on.
14 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com Low-Battery Warning NOTICE: T o avoid losing or corrupting data, save yo ur work immediately after a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet, or install a secon d battery in the m odule bay .
Quick Reference Guide 15 Removing a Battery CAUTION: Before performing these procedures, disconn ect the modem from the telephone wall jack. F or information about removing the second battery , see your User ’s Guide .
16 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com About Y our Computer Front View display touch pad power button keyboard keyboard status lights touch pad buttons device status lights speakers.
Quick Reference Guide 17 Left View Right View PC Card slot audio connectors (2) security cable slot infrared sensor IEEE 1394 Connector hard drive module bay device device latch release USB connectors.
18 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com Back View CAUTION: Do not block, push ob jects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow enviro nment, such as a closed briefcase, while it is running.
Quick Reference Guide 19 Solving Problems Notebook Sy stem Software Notebook System Software (NSS) is a utility that provides critical updates for your operating system.
20 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com A program crashes repeatedly NOTE: Software usually includes installati on instructions in its documentati on or on a floppy disk or CD.
Quick Reference Guide 21 Running the Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the pr ocedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .
22 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com 4 Diagnostics can be invoked one of two ways: a T urn on the computer . When the DELL™ logo appears, pr ess <F12> immediately . Select Diagnostics from the boot menu and press <Enter>.
Quick Reference Guide 23 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions ar e listed, select the version appropriate for your computer . 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.
24 Quick Reference Guide www .dell.com | support.dell.com 4 When the tests are completed, if you ar e running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD , remove the CD. 5 When the tests are complete, close the test scr een to return to the Main Menu screen.
Index 25 Index B battery charge gauge, 1 3 charging, 1 4 checking the charge, 1 2 health gauge, 1 3 installing, 1 5 low-battery warning, 1 4 performance, 1 0 power meter , 1 2 removing, 1 5 storing, 1.
26 Index 26 Index S safety instructions, 5 Service T ag, 6 software problems, 2 0 spyware, 21 Starting the Dell Diagnostics F rom the Drivers and Utilities CD, 22 Starting the Dell Diagnostics F rom Y.
www .dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D510 Guide de référence rapide Modèle PP17L.
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur . A VIS : Un AVIS indique un dommage matériel ou une per te de données potentiels et co mment éviter le problème.
T able des matières 29 T able des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Performances de la batterie . . .
30 T able des matières.
Guide de référence rapide 31 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessaireme nt disponibles sur votr e ordinateur ou dans tous les pay s. REMARQUE : Il est possible que des inform ations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur .
32 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com • Comment retir er des pièces et les remettre en place • Caractéristiques • Comment configurer les paramètr es du système • .
Guide de référence rapide 33 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en li gne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d'aut.
34 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com • Comment réinstaller m on système d'exploitation CD Operating Sy stem (Sy stème d'exploitation) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur .
Guide de référence rapide 35 Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute pr océdure de cette section, co nsultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit . 1 Déballez la boîte d'accessoires.
36 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com 4 P our mettre l'or dinateur sous tension, ou vrez le moniteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : Ne raccordez pas l' ordinateur à la station d'accueil ta nt qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au mo ins une fois.
Guide de référence rapide 37 P our un fonctionnement optimal et afin de prése rver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre or dinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas bran ché sur une prise secteur .
38 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre et l'icône de la jauge d'alimentati.
Guide de référence rapide 39 Indicateur de charge A vant d'installer une batterie, appuyez sur le bou ton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant r eprésente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie.
40 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com Alerte de batterie faible A VIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos donnée s, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible.
Guide de référence rapide 41 Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces proc édures, déconnec tez le modem de la prise téléphonique murale. P our des informations supplémentaires sur le r etr ait de la seconde batterie, reportez-vous à votr e Guide d'utilisation .
42 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com À propos de votre ordinateur Vue frontale tablette tactile bouton d'alimentation clavier voyants d'état du clavier boutons d.
Guide de référence rapide 43 Vue du côté gauche Vue du côté droit logement de PC Card connecteurs audio (2) emplacement pour câble de sécurité capteur infrarouge connecteur IEEE 1394 unité d.
44 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com Vue arrière PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'in sérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière.
Guide de référence rapide 45 Résolution des problèmes Notebook Sy stem Software Notebook System Software (NSS) est un utilitair e qui fournit des mises à jour critiques pour votre système d'exploitation.
46 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disq uette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.
Guide de référence rapide 47 Lancement de Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute pr océdure de cette section, co nsultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
48 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com 4 Il existe deux manièr es de lancer les Diagnostics : a Allumez l'ordinateur . L orsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur <Entrée>.
Guide de référence rapide 49 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/D VD/CD-RW et appuyez sur <Entrée>. 4 Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD/CD-R W dans le menu d'amorçage du CD.
50 Guide de référence rapide www .dell.com | support.dell.com 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option T est personnalisé ou Arborescence des symptômes , cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Index 51 Index A assistants Assistant Compatibilité des programmes, 4 6 B batterie alerte de batterie faible, 4 0 chargement, 4 0 indicateur de charge, 3 9 installation, 4 1 jauge d'alimentation.
52 Index 52 Index P pilotes ResourceCD, 3 1 problèmes blocage d'ordinateur , 4 5 - 4 6 blocages, 4 5 blocages programme, 4 6 compatibilité programmes et Wi n d o w s , 4 6 Dell Diagnostics, 4 7.
www .dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D510 Guia de Referência Rápida Modelo PP17L.
Notas, A visos e Advertências NOT A: Indica informações impo rtantes para ajudar a util izar melhor o computador . A VISO: Indica riscos de dano de hardwar e ou de perda de dados e de screve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Indica um potencial de danos ao eq uipamento, de lesões cor porais ou mesmo de morte.
Índice 55 Índice Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Como configurar o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Desempenho da bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56 Índice.
Guia de configuração e de referência rápida 57 Como obter informações NOT A: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis no seu com putador ou em determinados países. NOT A: Se você necessitar receber informações adicionais, elas podem ser fornecidas com o seu computador .
58 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com • Como remover e trocar peças • Especificações • Como configurar os parâmetros do sistema • Como localiz.
Guia de configuração e de referência rápida 59 • Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais fr eqüentes • Com.
60 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com • Como reinstalar o sistema operacio nal CD do sistema operacional O sistema operacional já está instalado no computador . P ara reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do sistema operacional .
Guia de configuração e de referência rápida 61 Como configurar o seu computador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer um dos procedimentos descrito s nesta seção, siga as instruções de segu rança contidas no Guia de Informações do Produto .
62 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com 4 Abra a tela e pressione o botão liga /desliga para ligar o computador . NOT A: Não conecte o computador ao d ispositivo de acoplamento, a té que o computador tenha sido ligado e desligado pelo menos uma vez.
Guia de configuração e de referência rápida 63 P ara obter um ex celente desempenho do computad or e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ co m a bateria principal permanentemente instalada. Use a bateria para operar o computador quando ele não estiver conectado a uma tomada elétrica.
64 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com Como verificar a carga da bateria O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela Medidor de energia do Microsoft ®.
Guia de configuração e de referência rápida 65 Indicador de carga Antes de inserir uma bateria, pressione o botão de status no r egulador de carga de bateria para acender as luzes do nível de carga. Cada luz r epr esenta aproximadamente 20% da car ga total da bateria.
66 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com Aviso de bateria com pouca carga A VISO: Para evitar perda ou danos ao s dados, salve o trabalho imedi atamente após uma advertência de bateria com pouca carga.
Guia de configuração e de referência rápida 67 Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, des conecte o modem da tomada de telefone na parede. P ara obter informações sobre como remover a segunda bateria, consulte o Guia do usuário .
68 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com Sobre o seu computador Vista frontal tela touch pad botão liga/desliga teclado luzes de status do teclado botões d.
Guia de configuração e de referência rápida 69 Vista esquerda Vista direita slot da placa de PC conectores de áudio encaixe do cabo de segurança sensor de infravermelho conector IEEE 1394 disco .
70 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com Vista traseira ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza obje tos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação.
Guia de configuração e de referência rápida 71 Como solucionar problemas Software de sistema para notebook O NSS (Notebook System Software) é um utilitário que fornece atualizações críticas para o seu sistema operacional.
72 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com Um programa trava repetidamente NOT A: As instruções de instalação do software estão ge ralmente na documentação ou em um disquete ou CD.
Guia de configuração e de referência rápida 73 Como executar o Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer do s procedimentos des ta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .
74 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com 2 Se o computador estiver conectado a um dispos itivo de acoplamento , (acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dis positivo de acoplamento para obter instruções.
Guia de configuração e de referência rápida 75 NOT A : As etapas seguintes alteram a seqüência de inicialização para apenas uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo co m os dispositivos especificados na configuração do sistema.
76 Guia de configuração e de referência rápida www .dell.com | support.dell.com NOT A: A etiqueta de serviço do computador está loca lizada na parte supe rior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
Índice remissivo 77 Índice remissivo A assistentes Assistente de compatibilidade de programas, 7 2 B bateria armazenamento , 6 7 aviso de bateria com pouca carga, 6 6 carregar , 6 6 desempenho , 6 2.
78 Índice remissivo 78 Índice remissivo s o f t w a r e , 71-72 spyware, 7 3 tela azul, 7 2 travamento , 7 1 R reinstalação CD de drivers e utilitários, 5 7 ResourceCD, 5 7 ResourceCD Dell Diagno.
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Notas, avisos y precauciones NOT A: una NOT A proporciona información im portante que le ayuda a utilizar su computadora de la mejor manera posible. A VISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explic a cómo evitar el problema.
Contenido 81 Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Configuración de su computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . .
82 Contenido.
Guía de referencia rápida 83 Localización de información NOT A: es posible que algunas funciones no estén disp onibles para su computadora o en determinados países.
84 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com • Cómo extraer y cambiar piezas • Especificaciones • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar.
Guía de referencia rápida 85 • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más fr ecuentes • Comunidad: debates en l.
86 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en la computadora. P ara volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo .
Guía de referencia rápida 87 Configuración de su computadora PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los proc edimientos de esta se cción, siga las instrucciones de se guridad que se encuentran en la Guía de información del producto . 1 Desempaquete la caja de accesorios.
88 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com 4 P ara encender la computadora, abra la pa ntalla y pulse el botón de alimentación. NOT A: no conecte la computado ra al dispositivo de acoplamiento hasta que la computadora se haya encendido y apagado co mo mínimo una vez.
Guía de referencia rápida 89 P ara el rendimiento óptimo de la computadora y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su computadora portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento .
90 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com Comprobación de la carga de la batería El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana de Microsoft ® W indows ® Medidor de energí.
Guía de referencia rápida 91 Medidor de carga Antes de insertar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces de nivel de carga. Cada luz r epresenta aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería.
92 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com Advertencia de bajo nivel de carga de la batería A VISO: para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatame nte el trabajo.
Guía de referencia rápida 93 Extracción de una batería PRECAUCIÓN: antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico de pared. P ara obtener información acerca de cómo ex traer la segunda batería, consulte la Guía del usuario .
94 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com Acerca de su computadora Vista anterior Pantalla Superficie táctil Botón de alimentación T eclado Indicadores de estado del teclado B.
Guía de referencia rápida 95 Vista izquierda Vista derecha Ranura para tarjetas PC Conectores de audio (2) Ranura para cable de seguridad Sensor de infrarrojos Conector IEEE 1394 Unidad de disco dur.
96 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com Vista posterior PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almac ene la computadora en un entorno con poca ventilación , como un maletín cerrado, mientras esté en func ionamiento.
Guía de referencia rápida 97 Solución de problemas Notebook Sy stem Software Notebook System Software (NSS) es una utilidad que proporciona actualizaciones fundamentales del sistema operativo . Instale el programa Notebook System Software para obtener asistencia a las unidades de disco flexible USB de 3, 5 pulg.
98 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com Un programa no responde repetidamente NOT A: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Guía de referencia rápida 99 Ejecución de Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los proc edimientos de esta se cción, siga las instrucciones de se guridad que se encuentran en la Guía de información del producto .
100 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com 4 Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes: a Encienda la computadora. Cuando apar ezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Dia gnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.
Guía de referencia rápida 101 4 Seleccione la opción CD/D VD/CD-RW Drive (Unidad de CD/D VD/CD-RW) en el menú de inicio del CD. 5 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD- ROM). 6 Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos).
102 Guía de referencia rápida www .dell.com | support.dell.com 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom T est (P rueba personalizada) o Symptom T ree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha corr espondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Índice 103 Índice A asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 9 8 B batería advertencia de bajo nivel de carga de la batería, 9 2 almacenar , 9 3 cargar , 9 2 comprobar la carga, 9 0 .
104 Índice 104 Índice pantalla azul, 9 8 programa y compatibilidad de Wi n d o w s , 9 8 rendimiento bajo de la computadora, 9 9 s o f t w a r e , 97-98 software espía, 9 9 R ResourceCD Dell Diagno.
Ein wichtiger Punkt beim Kauf des Geräts Dell PP17L (oder sogar vor seinem Kauf) ist das durchlesen seiner Bedienungsanleitung. Dies sollten wir wegen ein paar einfacher Gründe machen:
Wenn Sie Dell PP17L noch nicht gekauft haben, ist jetzt ein guter Moment, um sich mit den grundliegenden Daten des Produkts bekannt zu machen. Schauen Sie zuerst die ersten Seiten der Anleitung durch, die Sie oben finden. Dort finden Sie die wichtigsten technischen Daten für Dell PP17L - auf diese Weise prüfen Sie, ob das Gerät Ihren Wünschen entspricht. Wenn Sie tiefer in die Benutzeranleitung von Dell PP17L reinschauen, lernen Sie alle zugänglichen Produktfunktionen kennen, sowie erhalten Informationen über die Nutzung. Die Informationen, die Sie über Dell PP17L erhalten, werden Ihnen bestimmt bei der Kaufentscheidung helfen.
Wenn Sie aber schon Dell PP17L besitzen, und noch keine Gelegenheit dazu hatten, die Bedienungsanleitung zu lesen, sollten Sie es aufgrund der oben beschriebenen Gründe machen. Sie erfahren dann, ob Sie die zugänglichen Funktionen richtig genutzt haben, aber auch, ob Sie keine Fehler begangen haben, die den Nutzungszeitraum von Dell PP17L verkürzen könnten.
Jedoch ist die eine der wichtigsten Rollen, die eine Bedienungsanleitung für den Nutzer spielt, die Hilfe bei der Lösung von Problemen mit Dell PP17L. Sie finden dort fast immer Troubleshooting, also die am häufigsten auftauchenden Störungen und Mängel bei Dell PP17L gemeinsam mit Hinweisen bezüglich der Arten ihrer Lösung. Sogar wenn es Ihnen nicht gelingen sollte das Problem alleine zu bewältigen, die Anleitung zeigt Ihnen die weitere Vorgehensweise – den Kontakt zur Kundenberatung oder dem naheliegenden Service.